Каталог товаров

Условия возврата товара

Проверка товара при получении

Возврату подлежат товары:

- не соответствующие вашему заказу (цвет, модель не та, что указана в заказе);

-товар имеющий заводской брак;

-по ранней договоренности отправки на обзор образцов рулонов (отрезы возврату не подлежат).

Во время получения заказа (даже если он был оплачен наперёд) убедительная просьба – внимательно изучить ваш товар на наличие увечий и соответствие тому, что вы заказывали, не покидая отделение почты. При наличии царапин или прочего не связанного с доставкой – товар можно отправить назад и обменять на другой. Если же товар пострадал при транспортировке (что происходит достаточно редко) – претензии к логистической компании.


Возврату не подлежат

-кружева и позиции, которые были отрезаны от рулона, за исключением пунктов перечисленных выше(брак, несоответствие заказа).

Физически возврат можно совершить, по предварительной договорённости, по адресу: г. Днепр, ул. Харьковская 3. 

Условия возврата товара

Если вы получили бракованный товар, товар не соответствующий вашему заказу, то обратитесь сразу по телефонам:

  • +380 (98) 313 88 38,
  • +380 (63) 408 58 07,

и сообщите о текущем вопросе.

После того как вы отправите поврежденный товар по адресу: Днепр, отделение Новой Почты №1, получатель Алексеева Анна Николаевна, телефон - +38 063 408 58 07, в течении 2-5 дней вы получите возврат на карту, с которой проводилась оплата. 

Как долго с момента покупки принимаются запросы о возврате

Проверяйте товар на отделении Новой Почты при получении. В течении 14 дней вы так же можете обратиться с вопросом о возврате. 

Когда покупателю будут возвращены средства

В течении 2-5 дней вы получите возврат на карту, с которой проводилась оплата, при условии соблюдения условий возврата товара.

Кто оплачивает транспортные расходы

Все транспортные расходы в случае возврата мы берём на себя.