Условия возврата товара
Проверка товара при получении
Возврату подлежат товары:
- не соответствующие вашему заказу (цвет, модель не та, что указана в заказе);
-товар имеющий заводской брак;
-по ранней договоренности отправки на обзор образцов рулонов (отрезы возврату не подлежат).
Во время получения заказа (даже если он был оплачен наперёд) убедительная просьба – внимательно изучить ваш товар на наличие увечий и соответствие тому, что вы заказывали, не покидая отделение почты. При наличии царапин или прочего не связанного с доставкой – товар можно отправить назад и обменять на другой. Если же товар пострадал при транспортировке (что происходит достаточно редко) – претензии к логистической компании.
Возврату не подлежат
-кружева и позиции, которые были отрезаны от рулона, за исключением пунктов перечисленных выше(брак, несоответствие заказа).
Физически возврат можно совершить, по предварительной договорённости, по адресу: г. Днепр, ул. Харьковская 3.
Условия возврата товара
Если вы получили бракованный товар, товар не соответствующий вашему заказу, то обратитесь сразу по телефонам:
- +380 (98) 313 88 38,
- +380 (63) 408 58 07,
и сообщите о текущем вопросе.
После того как вы отправите поврежденный товар по адресу: Днепр, отделение Новой Почты №1, получатель Алексеева Анна Николаевна, телефон - +38 063 408 58 07, в течении 2-5 дней вы получите возврат на карту, с которой проводилась оплата.
Как долго с момента покупки принимаются запросы о возврате
Проверяйте товар на отделении Новой Почты при получении. В течении 14 дней вы так же можете обратиться с вопросом о возврате.
Когда покупателю будут возвращены средства
В течении 2-5 дней вы получите возврат на карту, с которой проводилась оплата, при условии соблюдения условий возврата товара.
Кто оплачивает транспортные расходы
Все транспортные расходы в случае возврата мы берём на себя.